İçeriğe geç

Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Bir sorun mu yaşadın, bir önerin mi var? Buradayız.

Bize yaz

Formu doldur, mesajın doğrudan destek kutumuza düşsün. Oyundaki 8 karakterlik kodunu (Sosyal ekranı, Ekle sekmesi) eklersen hesabını hemen buluruz.

Gönderdiğin bilgileri yalnızca talebini yanıtlamak için kullanırız. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası

Bir oyuncuyu bildir

Oyunda bir oyuncunun profilinden “Şikâyet Et” ile bildirebilir, “Engelle” ile seni görmesini ve sana yazmasını engelleyebilirsin. Masada sohbet düğmesine ya da bas-konuş düğmesine iki kez hızlıca dokunarak oyuncuların mesajlarını ya da seslerini kendin için susturabilirsin. Bildirimler en geç 24 saat içinde incelenir.

Sık sorulan sorular

Hesabımı başka bir telefona taşıyabilir miyim?

Google (Android) ya da Apple (iPhone) hesabınla giriş yaptıysan yeni telefonda aynı hesapla girmen yeterli. Misafir hesaplar yalnız oynadığın cihazda durur; telefon değişince taşınamaz.

Satın aldığım ürün hesabıma geçmedi.

Mağazanın gönderdiği makbuzu (sipariş numarasıyla) ve oyundaki kodunu destek formundan ya da e-postayla gönder; kontrol edip hesabına tanımlayalım.

Yatır Batır'da bahis var mı?

Hayır. Masalarda bahis yok: altın masaya yatırılmaz, maçta kaybedilmez. Kazandıkça kupa toplar, arena arena yükselirsin.

Oyundaki altın gerçek paraya çevrilebilir mi?

Hayır. Oyundaki altın ve diğer öğeler yalnız oyun içinde kullanılır; gerçek paraya ya da başka bir değere çevrilemez, devredilemez.

Hesabımı nasıl silerim?

Hesap silme sayfasında adımları anlattık. Hesap Silme